Công ty TNHH Thiết Bị Khoa Học Hải Long (sau đây gọi là “Hải Long”) cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của Quý khách hàng, đối tác và người truy cập website. Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn khi sử dụng website https://hailong-et.com.vn/ và các dịch vụ liên quan.

1. THÔNG TIN CHÚNG TÔI THU THẬP

Để cung cấp dịch vụ tốt nhất và hỗ trợ Quý khách hiệu quả, Hải Long có thể thu thập các loại thông tin sau:

  • Thông tin cá nhân: Họ và tên, chức danh, tên công ty, địa chỉ, số điện thoại, email.
  • Thông tin yêu cầu dịch vụ: Nội dung tư vấn, yêu cầu báo giá, thông số kỹ thuật thiết bị, yêu cầu bảo trì/bảo dưỡng.
  • Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, trang web tham chiếu, thời gian truy cập và các trang đã xem trên website.
  • Thông tin từ Cookie: Dữ liệu ẩn danh giúp tối ưu trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập.

2. MỤC ĐÍCH SỬ DỤNG THÔNG TIN

Thông tin thu thập được Hải Long sử dụng cho các mục đích sau:

  • Tiếp nhận, xử lý yêu cầu tư vấn, báo giá và hỗ trợ kỹ thuật.
  • Cung cấp dịch vụ lắp đặt, vận hành, bảo trì hệ thống theo hợp đồng đã ký.
  • Gửi thông tin sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi hoặc bản tin kỹ thuật (chỉ khi Quý khách đồng ý).
  • Cải thiện trải nghiệm người dùng, tối ưu giao diện và nội dung website.
  • Phân tích dữ liệu truy cập để nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh.
  • Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo quy định của Nhà nước Việt Nam.

3. CHIA SẺ VÀ CÔNG BỐ THÔNG TIN

Hải Long tôn trọng quyền riêng tư và không bán, không cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp:

  • Đã có sự đồng ý rõ ràng bằng văn bản hoặc đồng ý điện tử từ Quý khách.
  • Cung cấp cho các đối tác, nhà thầu phụ hoặc đơn vị vận chuyển nhằm thực hiện hợp đồng/dịch vụ đã cam kết (các bên này đều chịu ràng buộc bởi điều khoản bảo mật tương đương).
  • Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc để tuân thủ quy định pháp luật hiện hành.
  • Trong trường hợp khẩn cấp nhằm bảo vệ quyền, tài sản hoặc an toàn của Hải Long, khách hàng hoặc cộng đồng.

4. BIỆN PHÁP BẢO MẬT THÔNG TIN

Hải Long áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin của bạn khỏi truy cập trái phép, thay đổi, tiết lộ hoặc phá hủy:

  • Mã hóa đường truyền (SSL/TLS) cho các giao dịch và biểu mẫu trực tuyến.
  • Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, chỉ nhân sự được ủy quyền mới có thể xử lý dữ liệu.
  • Sao lưu dữ liệu định kỳ và lưu trữ trên hệ thống máy chủ an toàn.
  • Đào tạo nhân viên về quy trình bảo mật thông tin và tuân thủ chính sách nội bộ.

Lưu ý: Không có phương thức truyền tải hoặc lưu trữ dữ liệu nào là tuyệt đối an toàn 100%. Chúng tôi luôn nỗ lực tối đa để bảo vệ thông tin của bạn nhưng không thể đảm bảo an toàn tuyệt đối.

5. QUYỀN CỦA NGƯỜI DÙNG

Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, Quý khách có các quyền sau:

  • Truy cập: Yêu cầu xem thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ.
  • Chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác.
  • Xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa thông tin khi không còn cần thiết cho mục đích đã thu thập hoặc khi rút lại đồng ý.
  • Hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngừng xử lý thông tin trong một số trường hợp pháp lý.
  • Rút lại đồng ý: Có thể ngừng nhận thông tin tiếp thị/bản tin bất cứ lúc nào bằng cách nhấn “Hủy đăng ký” hoặc liên hệ trực tiếp.

Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất (thường không quá 72 giờ làm việc).

6. CHÍNH SÁCH COOKIE

Website của Hải Long sử dụng Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để:

  • Ghi nhận tùy chọn ngôn ngữ, khu vực và phiên đăng nhập.
  • Phân tích lưu lượng truy cập, hành vi người dùng để cải thiện dịch vụ.
  • Hiển thị nội dung/quảng cáo phù hợp với nhu cầu của bạn.

Bạn có thể tắt Cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt Cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng và trải nghiệm trên website.

7. LIÊN KẾT ĐẾN WEBSITE BÊN THỨ BA

Website của chúng tôi có thể chứa các liên kết đến trang web của đối tác hoặc bên thứ ba. Chính sách bảo mật này không áp dụng cho các website đó. Chúng tôi khuyến nghị Quý khách đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

8. CẬP NHẬT CHÍNH SÁCH

Hải Long có quyền cập nhật, điều chỉnh Chính sách bảo mật này để phù hợp với sự thay đổi trong hoạt động kinh doanh hoặc quy định pháp luật. Mọi thay đổi sẽ được công bố công khai trên website này. Việc bạn tiếp tục sử dụng website sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận nội dung chính sách mới.